京广路街道深化便民服务公开，积极搭建便民惠企“直通车”
2023-02-22 13:55:29
大河报网
(资料图片仅供参考)
今年以来，京广路街道以推进便民服务向基层延伸为契机，深化便民服务，针对居民关心关切的民生政策、亟需办理的业务诉求等问题，推行面对面服务机制，组织开展便民服务“进小区”系列活动，通过发放宣传材料、讲解政策、办理业务等方式，与群众“面对面、零距离”沟通交流，向群众普及医保、社保、契税补贴等惠民政策内容和业务办理流程，有效提高了群众对政策的知晓率，打通了便民服务下沉“最后一里”。
一是坚持公开促规范、促落实，立足街道各社区实际，以“开放式办公、一站化服务”为标准，依托辖区13个社区党群服务中心，设立综合办事服务大厅，推行“一窗受理、全科服务”，为居民提供经济、社保、民政等业务办理服务，搭建便民服务公开专区，配备打印机、自助服务终端机等设备，为企业和群众提供政府信息查询、信息公开、办事咨询答复等服务，让企业和群众办事更明白、更便捷。
二是聚焦提高公开便民惠民程度，深化公开服务质效，依托社区党员干部、社区工作者、网格员等力量，继续完善帮办代办、“延时办”“预约办”等靠前服务机制，让群众“足不出户”就能熟知最新政策、办理所需业务。
三是搭建起政策宣传、民意收集、问题解决“直通车”，办事处便民服务依托网络平台，构建多个便民惠企服务微信群，方便辖区居民知晓政府最新的便民惠企政策，让辖区群众的满意度和幸福感持续提升，助推街道便民服务工作再上新台阶。
